Answering Service for Salons
Struggling with Phone Handling
電話対応にお悩みのサロン様のための
電話代行サービス
サービスの特徴
-
年中無休で、24時間体制の電話受付代行サービス。 あなたの代わりに、経験豊富な女性スタッフが対応します。※プランによって対応時間が異なります。
-
営業電話、迷惑電話、間違い電話を完全ブロック。何度かかってきても、すべて無料で対応いたします。
-
予約完了後、即座に予約システムへ反映し、SNSでリアルタイムにご報告。当日予約にも対応可能です。
-
時間を取られるお電話もすべてお任せ。経験豊富なスタッフが対応いたします。※当社にいただいていない情報についてのお問い合わせは、サロン様にて折り返しの対応をお願いする場合がございます。
-
経験豊富なスタッフが、あなたの大切な時間を守り、より効率的に業務をサポートいたします。今すぐお問い合わせください！
03-6555-4472
初期費用５万円が今なら無料
※特定件数に到達次第、終了致します。
ご利用例
課金平均 月13件の場合 40,000円+290円×13件+4,377円＝48,147円
新規スタッフを採用するよりずっとお得！
※表示価格は全て税別となっております。
- ・工事不要、最短3営業日からサービス開始可能
- ・現在ご利用中の番号はそのまま。電話機の交換、購入もありません。
- ・着信音を鳴らす、少しだけ鳴らす、完全に無音など、ご都合に応じてお選びいただけます。
- ・SNSにて電話内容をリアルタイムでご報告致します。
- ・ご契約後も受付内容のブラッシュアップを行い、あなたのニーズに対応します。
- ・「（サロン名） 受付担当 ○○です。」「（サロン名） 予約センター ○○です。」などの電話受電時の文言をご指定いただけます。
- ・受付専用の部門があるというブランドイメージUPにつながります。
- ・予約システムの直接入力も行います。
＜ 基本料に含まれるもの ＞
サービス
-
電話予約受付お時間・ご指名・お名前等を伺い、ご予約を受付致します。
-
公式LINEの予約受付
公式LINEへの予約やお問い合わせの受付
-
WEB予約システムを提供
弊社で提供するweb予約システムの
情報も無料で処理いたします。 -
予約情報の共有
貴店とセラピストに予約情報の共有をLINEで行います。
-
サロン道案内
お客様へサロンまでの道案内をいたします。
-
月度報告書
前月の予約数、受電履歴、総通話時間をご報告いたします。
-
セラピスト個別対応
個別インターバルや対応不可のコースも設定できます。
-
予約時間の調整（電話・公式LINE予約）
お客様のご希望に合わせて、電話や公式LINEで
最短インターバルでの最大予約数と
なるように調整いたします。 -
相手先別対応
営業や取引先については、内容を確認のうえ、
折り返しの案内などを貴店に報告いたします。 -
顧客情報登録
スマートフォンの連絡先から顧客データを抽出し、
弊社の提供する顧客管理システムに登録いたします。 -
対応マニュアル
貴店専用の対応マニュアルを作成し、弊社のオペレーター全員が統一された対応を行いミスを防ぎます。
-
店舗様関連Xの応援
貴店やセラピストのXを「いいね」や「リポスト」させていただきます。
-
シフトオーバー予約
シフト時間を超える予約希望が入った場合、
セラピストに確認のうえ、成約に繋げます。 -
別エリアのご提案
複数エリアで展開している店舗様には、
ご希望のエリアにご案内できない場合、
別のエリアをご提案いたします。 -
セラピストのシフト変更
セラピスト出勤日に遅刻・欠勤・早退の要望が入った場合、
こちらでシフト時間を変更可能です。 -
他セラピストのご提案
ご希望のセラピストのご案内ができない場合、
ご案内可能な別のセラピストのご提案をさせていただきます。
その他ご要望がございましたら、できる限り対応させていただきます。
システムサービス
-
複数回線同時通話で受付
複数のご予約電話が同時にかかってきても大丈夫です。
各クライアントに適した回線数を用意し、
オペレーターがチームで対応します。予約数の多い店舗でも、電話の取りこぼしがありません。 -
CTIシステム
営業時間外自動音声応答などの
様々なシステムを使用して受付します。 -
顧客管理システム提供
お店やセラピスト、売上、顧客情報を一元管理できる
顧客管理システムを無料で提供致します。 -
通話内容録音
オペレーターとお客様の通話内容は24時間録音されています。
お客様とのトラブルを回避できます。 -
WEB予約システムを提供
1画面で予約が完了する便利で高機能なWEB予約システムを
無料提供します。 -
通信料金
弊社オペレーターの各スマートフォンから、
お客様へのショートメール通信料や通話料は、
全て弊社負担にて対応致します。 -
IP電話番号をご提供
お店の番号として利用できる
IP電話番号を無料で1番号ご提供致します。
お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ヒアリング
必要事項をヒアリングして、貴店にあったサービスをご提案させて頂きます。
契約締結
契約書にご同意いただければ契約成立となり、サービスのご利用が可能となります。
サービス開始
お客様専用番号に転送設定をしていただき、ご指定日よりご利用可能となります。
Q.どのような仕組みで電話が転送されますか。
お持ちの回線に転送機能をお付けいただき、当社の用意する貴社専用番号へ転送していただきます。
Q.支払い方法について知りたい
毎月のお支払い方法は、銀行振り込み及びクレジットカードでのお支払いが可能です。
Q.申し込みから何日で開始できますか？
最短3営業日からサービス開始可能です。お急ぎの場合でもサロン系の電話受付経験が豊富なスタッフが柔軟に対応いたします。
Q.緊急時は指定の携帯に電話をしてほしいが、可能でしょうか。
可能です。電話以外にもご指定のSMSへのメッセージ送信も対応可能です。
Q.電話の転送設定も行って欲しい。
大変申し訳ございませんが、転送設定についてはご自身で対応をお願いいたします。設定についてのサポートは行いますので、お気軽にご相談ください。
Q.新規の店舗なので、電話番号の取得も行って欲しい。
電話番号の取得代行も行なっております。フリーダイヤルや0570も選択可能です。お気軽にご相談ください。
Q.時間外はアナウンスを流せますか？
ご指定の対応時間以外の自動音声アナウンスの設定も対応いたします。
Q.受付時のマニュアルや対応内容は契約途中でも変更できますか？
随時変更可能です。当社からも対応履歴に基づいた、最適な案内方法をご提案いたします。
Q.対応オペレーターは必ず女性にして欲しい。
対応ご希望の曜日・時間帯により調整させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
Q.短期利用も可能でしょうか。
可能です。3カ月からご利用いただくことが可能となっております。
Q.コールセンターとバレてしまいますか？
最初のヒアリングを元に貴店のスタッフとして教育いたしますのでご安心ください。